一场大雪让人们终于感受到了冬天的寒冷，我们的冬运工作也迎来了新的挑战，接近年底，大量的棉农工结束了一年的工作返回家乡，T308次列车区段性超员，硬座车厢内人潮拥挤，棉农工携带的大量的棉包、被褥让狭小的空间更加拥挤。为了不让这些棉包、被褥成为安全隐患，也为了给旅客腾出更多休息的空间，福州一组硬座车厢的乘务员不怕辛苦，他们在拥挤的车厢内穿梭，尽量把旅客的行包都调整到行李架上，把较大的棉包和被褥都牢固地捆扎在坐席靠背上。一节车厢干下来，乘务员各个是汗流浃背，可没见他们一个人喊苦、叫累，干完这节车厢就继续去其他车厢联劳。通过台和洗脸间不再被旅客的行包堵塞，车厢走廊也不再被大棉包拥堵，旅客行走变得更加方便，车厢内也更加井然有序。

      乘务中不仅要做好旅客旅途中的安全服务工作，还要做好卫生清理保持工作，做到“随脏，随扫”。白天，旅客活动频繁，乘务员们忙完旅客的安全宣传、乘降组织及重点照顾等工作后，还要抽出时间对车厢进行全面的清扫，并且对车内所有死角、压条、车窗玻璃、镜面，顶棚等部位进行清理，做到“物见本色”，给乘车旅客营造一个整洁、舒适、温馨的列车环境，福州一组会尽最大的努力让乘车旅客旅途愉快，我们会真诚相待，认真工作，为您服务！