“面对面谈心让我们呼吸到了新鲜的‘空气’。”“短短几天里现场的环境卫生来了个大变样。”11月5日，西安客车车辆段宝鸡客技站的职工们纷纷有感而发。

这个单位以迎接铁路冬季运输为重点，针对职工关心的生产话题、关注的生活问题，开展谈心交流，广泛听取意见和建议。“没想到车间这么早就把乘务员关心的事情放在了心上，了解起我们的家庭情况、家庭生活及个人身体健康情况来，询问我们有什么困难需要解决，对我们做好冬季运输工作的鼓励太大了。”近日，检车员华青向和自己谈心的车间干部说道。

这个单位注重打造家庭保安全防线，安排干部对困难职工家庭进行走访，化解职工后顾之忧。“车间和段上都很重视我的困难，很快就帮我解决了问题，我从心里感谢组织。”近日，困难职工赵金钟说起单位对自己的关心，一脸的高兴。这个单位注重感情沟通鼓干劲，倾听一线职工需求诉求，了解职工所思所想、所急所盼，为即将到来的冬季运输鼓劲加油。他们注重解决问题、解决困难，对于谈心交流反映的问题和困难，及时制定解决方案，确保事项件件有着落、有回音。

以“谈心解忧迎冬运”为内容的谈心交流活动，解决了一批生产难题，解决了一批干部职工关心的热点和难点问题，为本单位火车冬季运输营造了安全、和谐、稳定的环境。（宋小林）