一条龙接力服务“汉服文化周”

铁路一线   2018-11-06 08:40:22  浏览 作者:孙业国 边晓镑

(孙业国 边晓镑)10月31日,为期6天的第六届“汉服文化周”在浙江嘉善落幕,来自全国各地的上万名汉服爱好者齐聚小城嘉善。中国铁路上海局集团有限公司多管齐下,倾情服务,有力推动了中华优秀传统文化的传播。

第六届“汉服文化周”以“一件汉服,一个故事”为主题,吸引了上万名汉服爱好者参加,他们当中的绝大多数爱好者乘坐方便快捷的高铁列车来到嘉善。为做好本届“汉服文化周”的运输服务工作,上海局集团公司提前准备、周密部署,制作新媒体产品,将活动节目、注意事项等内容制成攻略发布,并与广大网友开展互动,引导合理出行。针对嘉善南站运输能力有限的实际,他们提前与活动主办方联系,掌握旅客出行安排,采取设立专售短途票窗口、优先购买短途团体票等措施,最大限度方便旅客购票。

嘉兴车务段针对客流激增的情况,实施提前安检和预检车票措施,制订服务应急预案,减少旅客排队等候时间;加强乘降组织,完善便民利民服务项目,制作“温馨服务接力卡”,对老弱病残孕等重点旅客实行购票、候车、乘车一条龙接力服务,在嘉善南站候乘能力不足的情况下实现了大客流有序乘降。

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