文水站是太中银线上的一个三等站，每天有21趟客车在这里停靠。山西省文水县不仅是革命先烈刘胡兰的家乡，而且还有世泰湖风景区、苍儿会生态园等众多景观。伴随着山西全域旅游铁路行的全面推进，前往文水的游客络绎不绝。利用这一契机，结合客运提质计划，近期，文水站扎实开展专项整治，车站面貌焕然一新。

该站严格落实“厕所革命”要求，在候车室厕所安设喷香器，保证厕所清洁无异味，地面无积水，便池无积便、积垢，无尿碱、尿垢。该站从解决旅客出行实际困难出发，落实各项便民利民措施。他们在客流高峰期增加售票窗口，调整自助取票机数量及窗口功能，减少旅客排队时间；增加安检、验证通道，加快旅客进站速度；保证供水设备状态良好，确保饮用水供应充足，并配齐轮椅、小药箱、针线包等，为旅客提供便利。

为方便旅客前往刘胡兰纪念馆参观，该站打造客运服务品牌“英雄家乡——凤城之旅”，在车站建成旅游文化长廊，与刘胡兰纪念馆等景点景区加强互动，推进车站与景区无缝衔接的“站景通”工程。他们还在“凤城之旅”微信公众号中增设“旅客预约”服务，方便旅客预约购票及使用轮椅、担架等。