瓦房店站提高服务质量严格管理做好“三个出行”

铁路一线   2014-01-23 09:26:08  0浏览 作者:矫泽仁 肖宏旭

(矫泽仁 肖宏旭)春运以来,大连车务段瓦房店站严格管理,确保旅客“安全出行、方便出行、温馨出行”。

这个站针对节日期间候车室客流较大的实际,制定休班人员帮班措施,每天安排2人做好旅客候车秩序的引导和服务工作。

同时,这个站将咨询台移至候车室进站口,并在售票厅设置服务台,为旅客提供贴心服务。

此外,这个站在候车室放置鲜花美化环境,在候车室走廊安设10盏、候车室内安设6盏灯笼,营造出浓厚的节日氛围。他们还为候车室更换重点旅客座椅,增设隔离带,并新购置地面清扫打磨车1台,保持候车室整洁,为旅客提供良好的候车环境。

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