乌机场分公司安检总站开展服务礼仪专项培训

铁路一线   2018-08-21 16:29:06  220浏览 作者:朱静

(:朱静)为提升安检队伍形象,进一步提高员工安全服务意识,提升服务水平,打造优质服务团队,乌机场分公司安检总站开展了服务礼仪的专项培训。

全体员工重新温习了停止间礼节、行进间礼节、引领手势等培训项目,以及对十字文明用语“请,您好,谢谢,对不起,再见”再次温习,号召员工在实际工作中对待旅客运用自如要将心比心,以心交心,让十字文明用语成为我们工作的习惯。做到不还手,不还嘴,不冷脸,不冷语,主动热情周到服务。认识到文明用语在服务工作中的重要性。本次服务礼仪培训端正员工的执勤姿态、执勤语言,增强员工的服务意识、团队精神,为安检服务保障工作有序奠定坚实基础!

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