■本报 张 艳 本报 吴新安

斯朗卓玛是拉萨站客运运转党支部书记。她常说，是党组织把我培养成一名干部，我时刻提醒自己，要把对党的感激化为做好本职工作的动力，不论在什么岗位，都时刻用共产党员的标准要求自己。

为了提高服务水平，她组织青年职工办起了藏英双语培训班，客运车间的学习氛围日渐浓厚。针对客运服务工作特点，她总结了“热情、细致、耐心、熟练”的服务理念，探索完成了“每天改进一点、每天变化一点、每天进步一点、每天努力一点、每天超越一点”的工作方法，在职工内部形成了“快乐学习、激情工作”的团队精神。她积极编制各种应急预案，采取现场观摩、模拟演示、问题探讨等形式，进行了实打实、硬碰硬的强化演练，增强了应急处理能力，提高了客运服务质量。

她加强与职工的沟通交流，了解职工的思想动态，根据职工的情绪变化，第一时间解疑释惑，帮助职工解决生产生活中的困难。在职工生病时，她第一时间代表组织送上关心和关爱，对职工嘘寒问暖，了解情况，最大限度地帮助职工，解了职工的后顾之忧。

斯朗卓玛自2015年担任客运运转党支部书记以来，她从点滴小事抓起，不断夯实党建基础，提升党建工作水平。她接任党支部书记后，注重加强党建思想宣传工作。她在车间走廊设置了党建宣传栏，在党员活动室和学习室新建党建文化墙，让党的理论知识教育深入车间各个角落，成为党员教育的重要阵地。同时，她还充分利用新媒体平台，创新思想政治工作方法，把宣传思想工作做得更新颖、更具吸引力，有效地调动了党员理论学习的积极性。

她带着支委一班人，多次调研，征询党员职工的意见建议，制定了符合车间党支部工作实际、推进“三会一课”制度有效落实的办法和措施，规范了党组织管理和组织生活。同时，她牵头重新布置了职工书屋和党员综合活动室。

斯朗卓玛不断思考、注意工作方法，做到工作思维创新，善作善成。为激发广大党员和职工的工作热情，她每月结合安全、经营等重点工作，组织党员开展1至2次主题党日活动，让党员干部带头做表率，带动全体党员从“要我安全”向“我要安全”转变。