2018年7月30日13时10分许，商都所车站派出所副所长邓林接商都站副站长张鹏报告，称K1384次列车上旅客宋某突发疾病，头晕、呕吐得知情况后邓林立即联系车站为救护车开通绿色通道并带领辅警等列车进站后，第一时间协助列车乘务人员救助患者。

13时16分，列车到达商都站后，辅警李志楠用协助车站工作人员将某某从列车上安全转移到救护车，由于病人需要从三号车厢下车，副所长邓林组织应从三号车厢上车的旅客从四号车厢上车，保证了旅客的乘降安全，为病人赢得了救助时间。病人家属对派出所民警视旅客为亲人工作态度表示非常感谢。