一患有精神障碍的女子在列车上趁家人不注意，独自在荆州站下车，荆州车站派出所民警暖心服务帮助其找回家人。

2018年5月15日18时19分，荆州车站派出所指挥室接D2246次（杭州东至重庆北）列车乘警通报，称该趟列车上有一名患有精神障碍的女性小韩，在其母亲的陪同下乘车到宜昌，但荆州站开车后，韩母就找不到小韩了，怀疑小韩可能在荆州站独自下车了。经过对小韩的体貌特征、穿着等的了解后，荆州车站派出所所长立即带领民警在车站站台、出站通道，出站口、广场等区域进行走访查找。同时，安排民警在通过指挥室的视频监控系统进行巡查。

18时36分，民警刘海在荆州火车站广场发现一名女子独自徘徊在东边花坛休息处，且体貌特征、穿着均与之前乘警通报的相符，民警遂对其进行询问，但该女子的支支吾吾的回答均不达意，民警立即拿出手机对该女子进行拍照，并将照片发给D2246次列车乘警，由韩母通过照片确认是否为走散的小韩，幸运的是，此时民警面前的这位正是韩母走散的患有精神障碍的女儿小韩。

找到小韩后，民警为小韩准备了面包和饮用水，并耐心的安抚小韩。21时，韩母从宜昌开车赶到了荆州火车站，此时的韩母心情十分焦急，“我女儿在哪呢？”迫切的想见到自己的女儿，民警立即将爱女心切的韩母带往公安值班室，在看到走散的女儿第一眼时，韩母迅速上前紧紧将女儿搂在怀中，生怕女儿再次离开自己。“多亏了你们公安民警的热心帮助，我女儿才能再次回到我的身边，实在是万分感激１韩母眼含泪水深切地向面前的民警们说道。“这是我们的分内工作，以后出门一定要看好了，最好可以在小韩的衣服口袋内缝制家人的联系方式，以便小韩走失后，发现的人可以更顺利的帮助她联系家人。”民警提醒道，并将韩母及小韩安全送离。