5月7日，旅客李先生乘坐6437次列车野三坡车站下车后，发现近视镜遗落在列车5车厢所在位置，因列车经停时间短，已经开走，李先生遂拨打12306客服电话求助联系6437次列车帮助寻找。

列车长崔大庆接到12306电话后，立即安排安全员迅速前往5号车厢及时找到了旅客遗失品并第一时间与李先生取得联系，因时间关系，商定次日6438次列车返程时将遗失品交由野三坡车站，李先生在野三坡车站领取遗失品。李先生对6437/8次乘务人员贴心周到的服务，表示真诚感谢。