2018年4月30日16时左右商都所所长汪惠岩带领民警李希望巡查线路时发现在集通线K39+500M处护网边发现躺着一名拾荒老人，民警上前对老人进行询问，询问过程中民警发现老人精神恍惚，神智不清，无法说明其姓名、住址及家庭情况。因是沙尘天气，为避免老人发生以外，民警随后将老人带至派出所。

到派出所后民警为老人找来了牛奶、馒头为老人充饥，经再三询问得知老人为四川人，追随老伴来内蒙古商都县打工，老伴在商都县给人放羊，她自己在周边捡垃圾。今天上午出来拾荒，因风沙太大找不到回家的路了。得知这一情况后，所长汪惠岩立即安排民警多管齐下替老人找到家人。汪惠岩负责联系商都县公安局指挥中心及商都县民政局，副所长邓林负责联系城区派出所及养殖户，民警李希望带领保安员雷蕾负责走访附近社区及周边村庄。21时30分，商都县公安局指挥中心电话反馈：有位女士报案称自己母亲走失，年龄及体貌特征与其相似。民警立即联系报案人，让其来商都车站派出所认领。报案人范某某与22时许到商都所，见到老人后称这就是她走失的母亲，并说：警察就是好！为她找回了母亲。经对老人女儿询问得知：老人叫王某某，今年62岁，河北省邯郸市沙河镇人。有点智障。老人及家人对民警鞠躬表示感谢！民警说这是我们应该做的。经过民警6个多小时的不懈努力，走失老人终于找到了家人。