2018年4月24日，由乌鲁木齐铁路总公司客运段北京二队二组担当的Z179次列车，停靠在北京车站始发。

    李石林是北京二队二组的一名新职列车乘务员，平日的工作当中认真负责，恪尽职守，履职尽责。对待车厢里的乘客如家人一般。

  看站台远处，一位年迈的爷爷奶奶抱着他们两岁半的孙子陆子轩，提着大包小包的行李，缓缓的向我们10号车厢走来。李石林看到后，主动帮助他们接过了手中的行李，待列车开出北京车站时，把他们的行李物品帮忙摆放整齐，安置妥当。经过了解，原来爷爷奶奶是带着他们的孙子回武威。旅途中，李石林悉心照料着他们，由于他们买的铺位在上中铺，上下铺时会很不方便，李石林便寻找车厢里的乘客，为他们换到了下铺。常常到铺位前爷爷奶奶有什么需要帮助的，尽管找他。李石林就像一只勤劳的小蜜蜂一样，打理着车厢里的环境卫生，还帮助小朋友接打开水，送到铺位前，跟他讲解乘坐火车的安全注意事项，帮助他们整理铺位，照顾小朋友，陪他玩耍，给他们介绍沿途的风景名胜古迹，一起来聊天。爷爷奶奶非常感动，握住李石林的手，连声道谢：“谢谢你小伙子，你人真好，服务态度真好，感谢你对我们的照顾”。

    李石林却说：“在我们的火车上，你就把我当您的家人，照顾你们和小朋友，是我应尽的责任与义务，这些都是我应该做的，只要你们可以平平安安的到家，我们做再多都是值得的”。多么简单纯朴的回答，我们虽然是平凡的列车乘务员，但我们们身上却有着不平凡的使命。

    也许我们的岗位平平凡凡，但是我们有着一颗不平凡的心，心系旅客，实在做事，努力做到让旅客平安出行，温馨出行，有序出行。