（特约张贵锋 郭春华）福州供电段提倡开展家访时多坐一会、把职工的各种诉求摸透一些，排忧解难再快一点。截至2013年12月31日，该段受理现场各类诉求62件，全部解决。

该段深入一线走访调研，采用设立职工诉求网上通道、热线电话、来信来访等方式，多渠道、全方位了解职工诉求，掌握职工思想动态。拿口接触网工区一名家住邵武的离异职工，小孩在读六年级、放暑假后在家无人照看。段工会干部与车间班组沟通协调后，决定暂时让该职工回邵武供电工区助勤。宁德车间三个变电所无闭路电视、文化生活单调，段工会为其配置了电视接收器。

该段注重做好困难职工的家访，尤其是对突然遭遇困难的职工会及时走访慰问。邵武车间一名离异女职工骨折。她女儿在上学，亲属也在外地，无人照顾。段工会了解情况后，立即派人赶到医院看望，送去慰问金，并为其请来护工，解了她的燃眉之急。