D5238次列车为高龄老人提供热情服务受点赞
铁路一线 2018-04-08 09:13:22 208浏览 作者:何忠波4月4日下午,一位83岁高龄的老人因年迈体弱,行动不便,在子女的陪同下,从襄阳乘上了开往黄冈东的D5238次列车。 一路上,车班乘务员付强为她们提供热情服务,主动帮助她们协调座位,温馨提示安全注意事项。这天,温度骤降,天气十分寒冷,列车长何忠波及时将热水送老人手上,提前与车站取得联系,为老人乘车和出站提供便利,一家人对列车工作人员的热情服务连连称赞,下车前老人的女婿还亲自写了一封感谢信,以此表达对列车工作人员的谢意。
(何忠波)
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