白沟站售票员发现遗失物品 积极寻找失主为旅客挽回巨大损失

铁路一线   2018-03-21 15:35:02  202浏览 作者:尹东阳

2018年3月14日上午11:40分,白沟站售票员李赵楠发现售票厅一号窗口外有一手包长时间无人认领,立即通知客运值班员随家峰及驻站公安。在候车大厅及站台寻找失主,一直等到晚上20:30闭站,也没有失主前来认领。经查发现钱包内有现金一千多元,银行卡三张,各种优惠卡及名片,三张销售蔬菜的收据,显示为辽宁省新宾满足自治县字样,尤为重要的是有一张十三万元的借条原件及复印件,没有发现其他有价值的线索。

白沟站值班站长王永得知此情况后,第一时间通过失主钱包内各种名片、收据所留的电话进行联系。大多电话不是关机就是空号,最后通过一张购销收据上模糊的电话号码与对方取得了联系,这才得知失主当天在窗口购买的去天津车次,后又转车回到辽宁抚顺。经核实确为该钱包主人,其当日只知道钱包丢失,但不知道在哪个环节丢失,一直以为是在天津站换乘时丢失。由于急于与客户进行交易,没有银行卡和邮盾无法进行,已做好补办各种银行卡的准备。

当旅客得知丢失钱物分文未少时,激动万分,当即表示现金留给车站工作人员作为感谢,被工作人员婉言谢绝。该旅客短时间内不能来车站自取,恳求车站给予帮助,能把欠条和银行卡找回就行。王站长急旅客之所急,积极为旅客想办法。该旅客距离最近的车站为沈阳北站,白沟站到沈阳北最早的列车为G1264次。由于现金和票据需要多个环节交接,为了让旅客安心,车站工作人员积极联系G1264次列车以及沈阳北站,确保遗失钱包平安送达。经过辗转多方沟通,钱包由G1264车长转交沈阳北站。沈阳北站开通绿色通道,让失主亲自到站台进行交接。17:00失主拿到遗失钱包后,第一时间给白沟站王站长通电话,对白沟站工作人员为旅客认真负责,积极联系各方沟通及时送回遗失品万分感谢,有机会一定制作锦旗当面致谢。

viewfile-1.jpeg

售票员与驻站公安一起清点遗失物品(尹东阳摄)

viewfile-2.jpeg

遗失物品

viewfile-3.jpeg

车站工作人员与驻站公安一起向列车移交遗失物品(尹东阳摄)

评论
    loading...