2018年2月22日下午16:55分，在白沟站候车室有旅客反映，座椅上一黑色背包长时间无人认领，疑似旅客丢失。客运员杨振兴、驻站民警张建斌立即上前查看，并向客运值班员张宾汇报。经驻站民警对该旅客遗失品进行开包检查，发现内有银行卡、部分现金、生活用品及身份证件。证件显示该失主为一女性名叫杨某，家住白沟站附近。此时有两趟车正在检票，了解情况后客运值班员张宾指派一、二站台客运员利用广播对站台上候车旅客进行宣传，逐一询问有没有旅客丢失背包和叫杨某的旅客，并要求列车工作人员按照身份证信息协助查找。列车开车后，该旅客仍未找到。

根据身份证信息经多方查找线索，得知该旅客已乘坐G2605次列车去往太原。车站工作人员又联系该列车车队帮助寻找失主。在联系的过程中，有人来到车站，声称在候车室丢失背包。经过信息核对，确认该背包确为旅客遗失。原来，旅客上车后发现少了一件背包不知所措，情急之下通知其家人，抱着试试看的态度到车站寻找。没想到车站也正在通过各种渠道多方寻找失主。经了解，失主杨女士一家在太原工作，一家四口返乡过年，在候车过程中由于行李较多，又兼顾两个孩子，在上车时将背包遗失。拿到背包后，失主家人表示万分感谢，为车站工作人员这种拾金不昧，一心一意为旅客服务，时时处处为旅客着想的精神所感动。

工作人员检查背包内遗失物品

失主家人前来认领背包

失主家人与工作人员合影