迎春宵过新年，家家户户乐开颜…在那些欢歌笑语地背后总那么一些人在默默的付出着……热情服务永远是他们的宗旨！

您刚一上车，新年里的一杯"暖心水"就会送到您的手中，为您驱散一身的寒意。她们对待工作总是一丝不苟，时刻保证车厢整洁干净，将旅客的行李摆放平稳整齐，确保为旅客提供一个舒适的旅行环境。风雪下车门口立岗的她们，依然站姿优美。她们就像是一株株冬梅，艳丽而不妖，清幽而淡雅。她们说服务就是细节，服务源于真心。她们坚持着用爱服务用心说话，为儿童旅客讲解车厢内的安全注意事项，提醒带孩子的旅客看护好孩子，以防滑倒摔伤，夹伤手指…为老年旅客送水添衣，到了夜晚帮忙盖好被子，照顾生活起居。在车门口验票时她们认真落实好"三品"检查制度，确保春运平稳有序。

列车上的播音室还用美妙的音乐陪伴您度过一个难忘的旅途，为您驱散长途旅行的疲惫！广播中各色新疆美食告诉您，新疆各地旅游攻略讲给您，喜庆的歌曲陪伴您，这个中国年与她们相约在这里！随后还有列车文艺小分队带来的精彩表演，让您体会一个难忘的年！一群新疆姑娘，一曲新疆歌舞，让您感受新疆人的热情！

春节代表团聚，相守…要问她们春节想家吗？她们会说:“虽然我们不在家人的身边，但春节在我们的心里！我要坚守在自己的岗位上，护送更多的人回家与家人团聚。”她们就是一群像梅花一样的人。梅花的姿，苍古而清秀。她们无论严寒酷暑，无论刮风下雨，无论天寒地冻，她们都会在自己的工作岗位上认真的工作着。