2018年2月15日，农历大年三十，14:09分D6657次列车到达白沟站，着急回家过年的旅客马不停蹄，匆匆走下站台冲向出站口。是时最后一趟由北京回来的列车，也是最后一波由北京回家过年的旅客。

客运员王志国在与列车交接完有关事项后，突然在站台发现一张车票和一张身份证，捡起来一看正是D6657次列车车票，身份证正是购票者。心想肯定是旅客疏忽，掏东西时不小心将车票及身份证掉落，如果不及时找到失主肯定会带来很大麻烦。此时大部分旅客已经走下站台，客运员王志国立即利用对讲机呼叫检票口和出站口，利用手提喇叭寻找失主，同时汇报客运值班员张宾进一步想办法。在检票口，客运员窦瑞祥挨个询问未果，出站口由于人多也查找未果，此时D6736次旅客又在出站，为查找丢失证件旅客带来了很大难度。难道是该旅客跟随其他旅客已经出站？客运员王志国想，没有车票肯定不能出站。老王不灰心，又嘱咐保洁大姐在出站口周边询问，并按照身份证信息大声呼叫。功夫不负有心人，终于在出站口外边有人回应，只不过是个男子，该男子看了车票后说，她的车票和身份证怎么会在你们手里。原来该男子是来接站，还没有见到人。看来肯定没有出站，不一会保洁大姐反馈信息，在出站口卫生间找到了身份证及车票失主李女士。当时李女士全然不知将身份证及车票丢失，了解到工作人员为找到她大费周折，大年三十丢失证件居然秒回，对工作人员热心寻找失主和对旅客认真负责的精神表示万分感谢，并祝愿工作人员春节愉快。