“伙伴们，谁现在在宿舍的请立即到我宿舍集合，团委杨书记等会来看咱们了。”安康机务段支援春运小分队微信群里郭蔻发送了这样一条信息。

2月12日晚上八点，安康机务段团委杨书记前去看望支援春运的学员们，糖、花生、瓜子和金丝枣一一为他们准备了“春节大礼包”，另外还有两张大大的“福”字年画，让她们给宿舍也“装扮”成家的味道。他们第一年到段上班却就要在车上与旅客们在一起，大多数人心里都有落差，团委就“对症下药”亲自去安抚他们的情绪。

“杨书记，你是不知道车上人多的啊，连我这个列车员都上不去车，还是站务把我推上去的，真是‘人满为患’。”

“杨书记，我们刚好大年三十晚上回来休息，那还有三倍工资吗？”

“杨书记，我还是觉得不要跑车的好，现在好想回来和我师傅一起干活啊１

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这些美丽的志愿者们好像是离开家的孩子，一遇到亲人就开始“撒了娇”，杨书记这个“大家长”就坐着耐心倾听、解释，给他们释放心理压力，一嘲家庭聚会”愉快地进行着。

该段今年共有33名志愿者加入春运列车，共担当北京、广州、深圳三条线和临客的值乘任务，前期进行了10天的集中培训，让她们迅速转化为“客运人”。团委每天一个问候短信确保他们是否安全，每趟车回来都安排了专车进行车接车送，齐心协力实现“平安春运、有序春运、温馨春运”。