俗话说“有钱没钱，回家过年”，大部分的人就是因为这种想法，所以使得春节变成了全国铁路运行的高峰期，而且这种现象已经成为普遍。于是不管你身在何处，只要春节的脚步声临近，人们便开始陆续回家。因此在全国各地一个个偌大的火车站里人潮汹涌，人山人海，人们的脸上流露挂着思乡之情。铁路工作人员，在这样的情况下牺牲着自己的假日，牺牲着自己回家团聚时间。不断给旅客提供着最真诚的服务。我们的故事就是在这个时期发生的……

     2018年2月5日北京折返站，旅客正常放行时16号车厢一名旅客晕倒在车门口，16号车厢呼叫车长刘健，车长赶到现场后询问其同行人情况时得知他爱人身体不适，（患病旅客）所以才会晕倒，列车长刘健招呼周围旅客帮忙搀扶晕倒旅客到坐席上，晕倒的张阿姨慢慢醒过来，列车长刘健咐其爱人不要担心，休息会如果有什么不适及时在通知我们的工作人员，傍晚时分9.30列车长刘健让餐车为16号的张阿姨及爱人做了两碗“鸡蛋面条”，并让餐车主任送至车厢内，面条送到车厢的时候围坐在他们周围的旅客率先开口说道:“坐这趟还列车还真好，还有这么好的待遇和服务啊，都是好人呐１。周围的旅客对于列车长的善心举动纷纷表扬，一个劲的对张阿姨夫妇说“:列车上的都是好人啊，你看对你们多照顾，”他们两口子吃着热腾腾的面条，红着眼眶，张阿姨暖暖的感激之情望着刘健车长，仿佛感谢地言语都包含在凝望中。您有困难我们义不容辞，为您提供服务是我们应该做的，一碗面，一份感动，一份赞扬！春运中我们的责任重大且艰巨，我们每时每刻都在心系旅客，平安到家我们才能放心。