雁行千里终需还，回家过年是历年春运最深厚的情怀。2018年春运乌鲁木齐铁路总公司提出“平安春运”“有序春运”“温馨春运”让旅客体验更美好的服务理念。 虽然家的路途是那么遥远,但它却阻隔不了亲人之间心的距离。在我们的列车上特推出微笑服务理念，让旅客在列车上就像在自己家里那么温暖，那么放松。春节是温馨祥和的，春运也应该是饱含希望，洋溢着幸福的，那我们的服务也应该是温暖人心的。

旅行是枯燥而寂寞的，但是您上了我们的列车就不必担忧了，旅途中车厢乘务员积极热情的为旅客服务，对重点旅客重点照顾，送出厕所，安全宣传；路途还未过半，可爱的小宝宝就粘上了我们热情周到的乘务工作人员，轻轻的一个吻，对于奋斗在一线的乘务工作人员来说，她们积极努力的奋斗在一线岗位，为旅客出行提供便利，付出得到回报，也让自己的心里暖暖的。

   乐于助人是中华民族的传统，安全是人生幸福的港湾，有了安全，才有欢乐和温暖，有了安全，才会拥有美丽的人生，在我们列车上一样是我们的一份责任，帮助每一个需要帮助的旅客，是我们的工作职责！为了响应2018年春运能够平安，有序，温馨，让旅客拥有更美好的体验。我们列车全体工作人员随时对车厢内随脏随扫，不间断的巡视车厢发现问题及时整改，不间断的向各位旅客以及家长朋友们宣传安全注意事项，为的就是能让旅客舒适的体验旅行生活，平平安安的回家团圆。

春节是祥和美好的，在旅途车厢是温暖如家的，尽管在路上，也要让旅客体验更美好的服务，体验像家一样的温暖！