2018年2月4日，由乌鲁木齐开往和田的7557次列车运行在吐鲁番车站时，安全员刘铁峰在站台巡视时，发现一名步履蹒跚，手拄双拐的老人正在向车厢慢慢走着，他赶紧上前搀扶着老人，接过老人手里的包裹说“：大叔不要着急，我来扶着您上车”，上车后，刘铁峰又为他送上热水，让老人心里暖暖的，这位大叔快到站时，刘铁峰也不忘送他下车，大叔对这样的服务小举动非常感动，握着刘铁峰的手激动不已。还为本次列车服务竖起了大拇指，他说：“新疆铁路亚克西１