春运，迎来送往一批又一批旅客，乘务员忙碌的身影中，除疲惫，还有更多的感动萦绕心间，让我们为自己感到骄傲。

在乌鲁木齐开往北京的z180次列车上，迎来了十一位去北大看清华的小朋友。小朋友们有的是第一次乘坐火车去这么远的地方，内心激动又高兴，一上车就在车厢里东看看西摸摸，开车后，7号车厢乘务员邰秀梅把十一位小朋友聚集在一起，带领着他们一边参观车厢内的设备设施，一边给小朋友讲解安全注意事项，防烫防摔等乘车小常识。既满足了小朋友们的好奇心又筑牢了安全屏障，一路上邰秀梅为孩子们调整铺位，不厌其烦的为孩子们打扫卫生，笑容满面的给孩子们讲故事，做小游戏。让孩子们度过了一段温馨，平安，不一样的旅途。下车前孩子们为了表示感谢，写下了一封小小感谢信交到了列车长手上，小小感谢信承载了小朋友们的感激之情，也是对我们工作的肯定！并在站台上要求和邰秀梅合影留念！