2017年12月23日上午，白沟站连续收到旅客专门送来的两面锦旗，这让工作人员由衷的感到十分诧异。一面写有“暖心点滴树新风”的锦旗，诠释了车站工作人员在日常工作中一心服务旅客，积极为旅客提供方便，举手之劳让旅客念念不忘。一面写着“情系人民，百姓卫士”的锦旗，送给郭运涛及张宾同志。经了解是乘客李福秋患病期间多次在白沟站乘车，往返于白沟、天津及哈尔滨直接，由于行动不便多次受到“贵宾”礼遇，为其出行带来了很大方便，这次专程制作锦旗送到车站，以表达对车站工作人员的谢意。两面锦旗在候车室展示时，受到周围乘车旅客高度赞扬，纷纷点赞车站服务。举手之劳事虽小，暖心点滴见真情。