2017年12月3日，由济南三组值乘的K1338次列车运行在酒泉到张掖间，5号车厢的一位男性旅客找到列车长张燕彬，自述今天是妻子的生日，想让列车长帮其在前方站买一个生日蛋糕，给妻子一个生日惊喜。

列车长张燕彬了解情况后，经过多方联系，在中卫订购了一个生日蛋糕，并与中卫车站值班员联系送进站。18点22分列车到达中卫车站，列车长张燕彬接到蛋糕后，亲自送到旅客手中。旅客大力赞扬了列车长“急旅客所急，想旅客所想”，努力为旅客营造“温馨旅途”的服务行为。