2017年11月16日下午16点左右，列车刚从德阳车站启动，库尔勒客运段成都十组列车长师雪花正在录制工作视频，就听见8号车厢一名旅客很着急的喊着:“车长在哪，谁看到列车长了？”师雪花赶紧迎过去，说到:“我就是列车长，发生什么事了？”

 这时一位年轻小伙子冲过来对师车长说:“怎么办，我从成都上车后，发现我的一个手提包丢了，我刚才在成都火车站候车室坐过，里面有我在读研究生证明、个人简历、去面试的资料，这些都是非常重要的。列车长想想办法跟车站联系一下，看看能不能找到我的包”?说完，小伙子满头大汗!

   师雪花刚一听完也很着急，她一边把小伙子带到餐车，一边联系成都车站，将情况说明。打完电话，师车长告诉这名杜俊凯旅客，前方还有三十分钟左右到达绵阳车站，在绵阳车站下车再坐车，到站她会联系车站，让杜俊凯坐最近的车次返回成都车站。他的电话姓名已经告诉车站工作人员了。交代过后让杜俊凯赶紧回4号车厢拿自己的行李，做好下车准备。

  列车还有10分钟就要到绵阳车站了，只见杜俊凯兴冲冲的跑过来，他告诉师雪花，成都车站刚才联系他，找到了手提包。他特别感谢k452次工作人员及时帮住他，不然他就会急死了！

  在列车快要进绵阳车站的时候，小杜匆匆在师雪花的工作日志里写下一封感谢信!