“没想到手机掉到车外面还能找回来，真是太感谢了！”8月30日中午在西峡火车站，来自该县五里桥乡的许先生拉着值班人员的手，谢声不断。

两个小时前，许先生乘坐K306次列车从西峡前往信阳。开车后许先生如厕时，将手机置于卫生间的窗台上，不料想列车一个晃动，许先生的手机便径直掉到了车外。“列车已经开了，也不可能因为手机再停下来啊。”许先生一边心里暗暗叫苦，一边找到列车长寻求帮助。

得知许先生的遭遇后，列车长立即用自己的手机拨通了了许先生的电话号码，一阵手机铃声过后，电话竟然接通了……

原来，列车启动后不久，车站助理值班员刘安磊听见股道里传来电话铃声，他顺着铃声细心查找，发现了遗落在股道里的手机。在电话中得知事情的来龙去脉后，刘安磊安慰许先生不要着急，并把手机交给了客运值班员李波妥善保管。

由于手机里存有大量重要的信息，许先生在前方内乡车站临时下车，随后，他又马不停蹄地赶到西峡车站将手机取回。据了解，旅客在火车上因上厕所手机不小心掉出车外的事件并不是第一次。以前在南阳车务段管内其他车站都曾发生过多次，其中有一次车站值班人员徒步查找了40分钟才在股道中将手机找回。

“当旅客遇上麻烦，我们都会尽力提供帮助，这也是我们工作的一部分。”刘安磊如是说。  （赵向阳  张业领）