“肖妈”和她的“三本秘籍”
铁路一线 2017-08-03 07:48:51 0浏览 作者:“我愿活出自己想要的人生,无论何时、何地,我要一直用微笑来面对人生,因为我相信时光总是美好的1翻开肖琳的日记本,她在第一页这样写道。
草海站在贵州省威宁彝族回族苗族自治县,日均发送旅客4000余人次,肖琳就是该站的客运主任。年近五旬的她,对同事细心关照、对旅客热情似火,职工们都亲切地称她“肖妈”。
2012年,担当列车长的肖琳被安排到草海站工作。从客运值班员到客运主任,她不断学习客运业务知识,快速适应岗位要求。为熟练掌握电脑技术和客运设备使用方法,肖琳给自己制订了“三月计划”。她购买了电脑入门书籍,白天学习各项管理制度,晚上在办公室练习打字、琢磨电脑技术。遇到困难,她虚心向同事请教。“那段时间,肖妈像着了魔一样,走路、吃饭、上厕所嘴里都念念有词,还经常拉着我问表格编辑方法。”说起肖琳学习的劲头,值班员孔令秀十分佩服。
每解决一个问题,肖琳都会记录在笔记本上。3个月后,她熟练掌握了电脑打字、制表方法。半年后,她记满了3个笔记本,一本是电脑技术,一本是各个办公系统的使用方法,还有一本是设备维护技巧和维护商联系电话。她说这是她的“三本秘籍”,哪里不懂就翻哪里。如今,肖琳不但能熟练使用电脑完成各项工作,而且成了客运设备的管理专家。 夏永静 夏远利
编后 在新的岗位上,年近五旬的肖琳有一股不服输的劲头。从电脑“菜鸟”到熟练使用电脑完成表格绘制,从不熟悉客运设备到熟练掌握各种设备的维护技巧,肖琳借助“三本秘籍”完成了逆袭,活出了自己想要的人生。学习永无止境,没有什么困难是战胜不了的,这一点在肖琳身上得到了最好的诠释。
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