七台河站干部职工面对煤炭、焦炭销售市场低迷的不利局面，坚持市场导向，在“保大宗、抓零散、强服务”上下功夫，巧妙营销确保经营指标兑现。截至7月16日，该站完成收入近11亿元，超计划1.7亿元。

知己知彼，百战不殆。为了实时掌握运输市场动态，七台河站开展网格化货源市场调研，先后对352家主要生产企业进行全面调查走访；跟进58家证照齐全的煤矿验收开工生产情况、12家粮企生产经营情况，通过市场调研，确定有发货意向的企业300余家，形成一人一企业、一企一网格的局面。

七台河站重点抓好物流总包服务项目。他们分别向7家已签署总包协议的企业派驻兼职客户代表，及时了解客户需求，帮助企业解决运输工作中的难题，实现路企无缝对接。今年年初，该站运力紧张，又不能使用敞车加围帘装运，给宝泰隆焦炭运输带来了很大困扰。驻企业客户代表了解情况后，及时将信息反馈给车站。七台河站积极向上级部门提出重新使用围帘运输的申请，得到上级部门支持后，运输效率提高，实现了增运增收。

七台河站抱西瓜不忘捡芝麻，在保大宗货物运输的基础上，积极推行“差异化”服务，针对不同企业的特点、运输需求，重点采劝库前移存储”“多方式运输”“精调配运输”等方式，打造一企一策私人定制专属服务，促进零散、批量货源回归铁路。常年公路运输的黑龙江省桦南县坤明农机，由于产品尺寸结构原因，选择铁路运输只能使用P63棚车装运，如用敞车运输需要装卸机具吊装。运力问题加上发到站均没有装卸机具，让该企业对铁路运输望而却步。了解到企业的顾虑，七台河站组成攻关组，通过货车定向调集、装载机具调配、优选运价政策等服务，最终“俘获”企业“芳心”。“差异化”服务的实施，为该站赢得了8家企业货源的回归，创收近3000余万元。