由于工作需要，笔者经常使用办公电话。打电话遇到另一头忙音，笔者便隔几分钟再拨，结果还是忙音，再隔几分钟，仍然是忙音。这种情况不是偶然出现，一定程度上暴露了个别办公电话通话时间过长的问题。

打办公电话时间过长有诸多弊端，最主要的还是容易误事，可能会使一些要紧的电话无法及时接通，耽误重要的工作联系和安排。

产生这一问题的原因有不少，但主要恐怕还在于教育缺失和管理不力上。欲解决问题，笔者认为应采取以下举措。

一要加强教育引导。各个站段、车间（科室）的领导要率先垂范，教育下属自觉把工作时间、精力用到加强自身学习和精益求精做好本职工作上，杜绝用办公电话闲聊或谈与工作无关的事情。同事之间也要打破情面，发现问题及时提醒，逐步形成人人打办公电话务求简短、言简意赅的氛围。

二要严格办公管理。各级管理者要经常检查，关注下属的工作是否按时保质完成，有无明显劳动强度不同的现象存在。如有，管理者要及时进行相应调整，并集思广益，制定相关制度加以规范和制约。

三要科学拨打电话。打办公电话时，每个人都应该“三思而后打”，即在每次打电话前都先想一想，准备与对方商量哪一件事、提哪些要求等。若是交代工作，最好先在自己心里排个序，先说哪一项、再说哪一项。如此，打电话者说得简明扼要，接电话者也能在短时间内听得明明白白。