“长玲，今天用了800元，明天下午来送货再还你埃”6月5日，鹤壁电器厂司机常文才办理完发货手续，对安阳站行包车间货运值班员段长玲说。

当天，常文才在安阳站行包车间发货，因带的现金不够，便找到段长玲申请临时垫付运费。

该站行包车间是安阳车务段管内唯一一个办理行包业务的车间，担负着安阳、鹤壁、濮阳等地区的零散货物发送任务，范围辐射区域广、办理业务客户多。以往货主发货时，忘带钱或钱不够的情况时有发生，导致货物不能及时发出。

为了便于货主及时发货，段长玲萌生了帮货主垫付运费的念头。她自掏腰包，拿出2000元钱长期放在办公室，专门供货主垫费使用。这笔钱取用方便，只要填写发货人联系方式和企业信息就可。货主将其称为“长玲爱心基金”。

“货主带的钱不够时，我会提醒他们这个方法，以解一时之需１段长玲说。

“有时客户临时追加发货量，我带的钱不够了，幸好有了‘长玲爱心基金’，保证了货物及时发出，铁路服务真便利１多次受益于“长玲爱心基金”的帮助后，安阳市飞音数码有限责任公司总经理张家庆深有感触地说。

任 超

编后 自掏腰包帮客户垫费，还没有利息和手续费，这等好事真实发生在铁路运输企业。故事的主角段长玲，是一位平凡的货运值班员。她深切体会货主钱不够、发货推迟的不便，便尽己所能，帮货主解决实际困难。钱虽不多，事情虽小，但却反映出铁路职工观念的转变。跳出钢轨闯市场，企业和职工都还大有可为，期待更多服务旅客货主的金点子在一线闪光。