“东北快运，使命必达，模范值乘，快乐出发１6月6日，在沈铁行包快运中心周水子物流基地综合楼内，“东北货运快车先锋乘务组”的标识下，X2431/2432次列车第八乘务组的4名成员在认真做着出乘准备。

在深化铁路货运组织改革过程中，沈阳铁路局开行了多趟东北货物快运列车，并不断提高货运服务品质。X2431/2432次列车第八乘务组以高效的服务赢得了货主的赞誉。

第八乘务组由1名货运列车长和3名货运行李员组成。乘务组值乘的列车往返于周水子至哈尔滨之间，运行里程943公里，历时60小时47分。他们的大部分工作时间都是在货运列车上。

这个乘务组充分利用值乘间歇时间，以互问背答形式，开展“一口清”演练，确保将规章标准熟于心、践于行。他们始终坚持“再忙不能丢标准，再累不能减程序”，注重互相提示提醒，严格卡控货物检查验收、监装监卸、关门确认等关键作业环节。

X2431/2432次东北货物快运列车一路途经24个作业站，每次经停装卸，这个乘务组与车站都保持密切配合，共同把货物装稳卸好，交接准确无误，打造快运列车品牌。

营销来的每一件货物都凝聚着货运营销干部职工的汗水，不能因为乘务工作的失误让货主蒙受损失。在工作室和乘务车厢内，“惜货物如家珍，视货主同家人”的服务承诺时刻提醒着这个乘务组的成员。他们热情周到的服务，让货主看在眼里、感动在心上。列车运行3年来，乘务组随货车行驶19万公里，运送货物324万件，货运量由试运行时的日均11吨提高到现在的日均102.5吨。