营造舒适的旅行环境从我做起从点滴细节做起

铁路一线   2017-06-09 17:18:13  165浏览 作者:邢海虹

在当今这个交通运输行业高速发展的时代,大多数市民无论是出差、旅游、探亲,都会选择乘坐火车出行。当出行的旅客走进干净、舒适、整洁的车厢,心情也自然好了许多。为了给广大旅客营造出舒适优美的旅行环境,我们乌鲁木齐铁路局库尔勒客运段成都八组的魏玲小姑娘在车厢里可是没有闲着。一会是整理窗帘,一会是整理床铺,又是扫地拖地又是擦桌子的,总是能在车厢的各个角落看到她勤劳的身影。

“以服务为宗旨,待旅客如亲人”的承诺,充分的在魏玲的身上体现了。她总是面带微笑的为旅客服务。她说每当她为这些陌生的旅客服务后,听到他们说一声“谢谢你”,她就觉得心里特别满足。大家都知道,普速列车的设施和高铁、动车组相比较为落后,在卫生清理方面,不像高铁、动车上2个车厢就有一个专业的保洁人员来进行打扫。普速列车上的乘务员都身兼数职,比如:检票、整理包裹、车厢巡视、清扫车厢卫生,为此,普速列车的卫生环境要想保持好是有一定难度的。对于这样的客观条件,魏玲小姑娘却笑着说“没事,多动动腿,多动动手,我们的车厢也可以很干净舒适”。这就是我们年轻的小姑娘的工作态度,我相信通过她们的认真打扫、整理,我们的旅客在这个临时的大家庭里旅行会更加安逸、舒心,出行的路上必然充满着更多的温情和笑容。

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