为充分借助“5.17”世界电信日的有利时机，株洲铁通在5月1日至5月17日期间精心组织安排，积极开展促销活动。

一是制定促销方案。分公司领导高度重视，亲自上手抓，组织市尝维护、综合相关人员结合省分公司二季度营销工作要求，制定促销活动方案、工作部署及相关激励措施。同时，加强检查督促。分公司领导深入活动营销现场，实时实地掌控动态情况，并要求各经营部大力开展营销活动，积极与移动配合协同发展，大力推广发展移动宽带、互联网“家”业务、炫TV、炫WIFI、智能路由器、魔百和、无线固话等业务，不断提高营销业绩。

二是加强促销宣传。为配合“5.1”及“5.17”电信日营销活动，分公司制作宣传单1万份、宣传海报50份、展架22个。各经营部在各小区公告栏或在小区出入口或小区内住户活动集中区张贴促销活动告示，摆放宣传资料，在单元楼道电梯间张贴资料、发布信息，并提前收集用户联系方式进行短信通知，安排营销人员上门营销。同时，在人流集中场所，悬挂宣传海报、摆放展架，安排人员发放宣传资料，进行互联网电视现场演示。

三是做好服务支撑工作。为给客户提供方便快捷的服务，营销做到现场办理业务，做到当天受理当天安装开通，极大提高了用户的感知度和满意度。营销期间支撑部门做好网络运用质量维护工作，提高服务标准，及时处理网络隐患，进一步理顺业务流程，缩短故障处理和装移机时限，客服部门加强客户服务管理，防止产生用户投诉。同时，做好后续营销工作，留下宣传资料或社区经理名片，方便客户能够及时联系业务办理，并持续跟进客户业务服务需求，做好后续营销工作，提升现场营销效果。

小区摆点—工作人员向用户介绍移动宽带业务

社区摆点-为用户办理相关业务

互联网家业务送课上门活动