现今的社会，有些人看见老人摔倒不敢去扶，有些人见到老人遇到困难一定会主动帮助，在有着‘敬老文明号’之称的北京二队，关爱老人情暖旅途的事例比比皆是。2017年5月13日在西域巾帼三组担当的z179次列车上一位年迈的阿姨眼含泪水，在乘务员的帮助下一起搀扶着老伴儿走向2号宿营车。在此之前，这位秦阿姨一脸愁容，79岁的老伴患有心脏病，在做了两次手术后又引发了一系列并发症，不仅听力丧失、双手颤抖不止，连行走和说话也都不似常人般的轻松。秦阿姨正拿着手中的硬座票疲惫地扶着老伴挤在超员的车厢中时，列车长李倩看到了这对遇到困难的老夫妻，她主动上前接过秦阿姨手中的行李，询问了情况后，当务之急就是解决两位老人的铺位问题，先得让老人有个可以歇息的地方，李倩找来业务员张强为老人补票，北京至嘉峪关，秦阿姨钱不够只补了一张，可又担心无人照顾老伴，正在两难时，列车长李倩掏钱出自己的一百多元钱垫付了票款，将两位老人安排在了宿营车的两个下铺，李倩的举动既让秦阿姨震惊，又使她感动不已，连连说这列车长是好人。2号车厢乘务员徐忠英一路上为老人打水、整理行李，不时来询问身体状况和服务需要，在临下车时秦阿姨跟老伴叫住刚接班的吴家家车长，请求他一定要把自己的谢意传达给他的对班，“你们的工作人员服务周到，给予我很大帮助，在我睡着的时候替我照顾老伴，尤其是李车长，还自己出钱给我们补票，真是太谢谢了”，秦阿姨一边擦着眼泪，一边递给吴车长一张写着自家地址的纸条，说希望日后能邀请我们去家里玩儿，一定会好好款待。

善良，是刻进骨子里的品质，关爱老人，是传统的美德。相信由列车长李倩带领的北京二队三组会继续弘扬爱老精神，在列车上帮助更多的人，让乘车的老年旅客温馨舒适、健康平安。