身居沿线小站，一年四季“昼伏夜出”，扛着撬棍等笨重工具面朝铁道背朝天养护线路设备，集宁工务段卓资山东线路车间青年职工王旭怎么也想不明白，大学毕业后的工作与理想咋这么大差距？然而，经过车间党总支书记郑云典多次找他聊家长里短，有针对性地进行开导，使王旭摆脱了心里阴影，很快便成为车间的生产骨干。

集宁工务段党委开展的面对面思想政治工作，如同春天的缕缕阳光，凝聚起人心，潜移默化地引导青年职工自觉落标落责，为运输安全保驾护航。

“学习怎样，家里生活如何，工作压力大不大……”各级包保干部进车间、到班组都会详细询问青年职工相关情况。

感人心者，莫先乎情。该段党委领导、团委干部坚持做到发现职工言行有错必谈、职工完不成任务必谈、职工有思想问题必谈、职工违法违纪必谈，职工生病住院必访、职工情绪反常必访、职工家人困难必访、职工受到处分必访、职工发生纠纷必访的“四必谈五必访”，准确掌握职工思想状况和心理诉求。

“过去，青年职工出现的问题比较多，主要原因是谈心教育跟不上。其实把谈心谈透了，青年职工保安全的热情自然就会激发出来。”副段长付克民深有体会地说。

针对家访谈心过程中出现的疑难问题，他们建立了段、车间、班组三级走访网络，确定各级包保责任，面对面送温暖，用一人一事的思想工作解决现实问题。

面对面的思想政治工作，使青年职工队伍更加团结和谐，营造出了人和、心顺、劲足的良好氛围。现在，青年职工反映的个人诉求越来越少，对夯实安全基储确保质量达标的建议却多了起来。