服务“美醉”赏樱旅客

铁路一线   2017-05-01 11:02:14  浏览 作者:旅顺

(焦元 李玉思 史小武)4月21日至23日,第九届中国大连(旅顺)国际樱花节举行。大连站以花为媒,结合旅客出行需求,用优质服务为樱花节添彩,“美醉”赏樱旅客。

该站加强客流组织工作,组织营销人员与大连市各大旅行社联系,了解樱花节具体方案,分析客流特点和主要流向,有针对性地推介列车车次,制订售票方案,最大限度地满足赏花旅客的乘车需求。

该站利用官方微博、微信和电视、报纸、广播等平台,多渠道全方位发布樱花节期间列车开行相关信息。该站官方微博以“迎春赏樱、情满连站”为主题,每天以图文并茂的形式,向旅客介绍列车余票信息、赏花攻略及乘车路线等,带网友网上逛滨城、赏樱花、品海鲜,赢得网友点赞。

在此基础上,该站通过电视教学、情景模拟等方式,组织售票、客运岗位人员开展文明礼仪和文明用语培训,努力提升服务质量,展示良好的窗口单位形象。

  • 问不倒与问不恼
  • 沈阳铁路局职工获评“辽宁好人·时代楷模”
  • 儿童村响起“欢乐颂”
  • 聋哑旅客的知心人
  • 一批集体和个人获2016年“双创”和“新线争章”立功竞
  • 全民行动刮时代新风
  • 铁路5名职工当选全国岗位学雷锋标兵
  • 以“美”为美,才是最美
  • 春运最美铁路人:用我的坚守 换你的团圆
  • 三十位(组)“春运最美铁路人”出炉
  • 评论
      loading...