（徐春明 赵依婷）“自3月21日起，火车票预售期调整为多少天？”这是郑州东站“云学习”系统中的一道试题。4月20日上午，该站售票员任盺韫使用这一系统进行月度考试。

为提高职工的业务水平，郑州东站创新职教培训方式，结合客运岗位特点，研发“云学习”系统，打造智能化学习平台，培养金牌客运员。近日，“云学习”系统投入使用，进一步激发了职工学业务、练技能的热情。

该站以客运岗位日常作业为主要内容，邀请郑州铁路局客运处、职教处技术人员和车站业务骨干，举办专题讲座，当场解答职工疑问，提高了职工的学习效率。如在学习过程中发现问题，职工可以通过“云学习”系统的“在线留言”功能进行提问，有老师及时解答。为避免职工在培训中开小差或者代签到等现象的发生，该站在网络教室的每台电脑上安装了摄像头，一旦职工选择“开始上课”，老师便可通过摄像头实时掌控职工的上课情况。

该站售票车间主任李凤霞介绍说：“有了‘云学习’系统，职工可以自己安排学习内容，把握学习进度，觉得学习过关了还能进行考试。网络教室就设在售票处，学习、考试特方便。”4月初，该站售票处网络教室投入使用，职工可在“云学习”系统根据自己的学习需求设置课程，课程结束后还可以进行测试，检验学习效果。

与以往教学模式不同的是，该系统更加自主化，职工不用进行集中学习，完全根据自己的时间来安排学习计划；将职工月度集中考试和改卷进行整合，大大缩短了考试到判卷、公布成绩的时间，降低了人力成本。职工进行在线测试，当场就能知道分数，还能查看试卷中的错误之处，有助于更好地掌握知识点。该站先后在售票处、客运车间、上水车间等5处设立网络教室，极大地方便了职工在线学习和测试。

据了解，该站将各客运岗位课程全部录入系统，职工还可以根据自己的兴趣学习其他岗位知识。4月以来，该站有402人利用“云学习”系统进行学习测试，网络教室累计接待职工680人次。