（王波）清明小长假期间，为给旅客提供良好的进站乘车环境，衡阳站延伸“雁之情”品牌服务链条，组织成立党团员服务队，在售票厅、候车室等处所提供乘车咨询和提携行李等服务，在候车室设置免费茶水供应点，在母婴候车室内设置“爱心妈妈屋”，并在车站显著位置张贴“三分钟服务热线”电话，承诺在3分钟之内赶到现场，给旅客提供力所能及的帮助。