尊敬的乌鲁木齐铁路局：

您好！

在此，我代表本人及k170次4号车厢5名旅客对编号61106号乘务员徐德琴表示深深的谢意，同时也向所有铁路工作者表示敬意！临近春节回西安过年，1月25日乘坐k170次列车库尔勒到西安，4号车厢10号下铺。刚踏入车厢给我的感觉就是很整洁，又经过了短短一天的相处，真的不得不对乘务员徐德琴竖起大拇指。一路上贴心，微笑地服务就如她胸前那笑脸牌一样美丽。因为老家在西安，所以会经常乘坐火车，记得以前坐火车，别说乘务员会贴心热情的服务，就小孩子吃东西不小心掉地上了那乘务员就过来骂骂咧咧了，坐火车非常的小心翼翼，车厢的卫生也差。现在坐火车不管是服务还是环境都是越来越好了，一路上就看见乘务员那忙碌的身影，在车厢里不停地扫地，拖地，收拾垃圾盘，还不停地给车厢小孩子宣传：“不要夹着手了，小朋友不要爬那么高小心摔下来，”我的铺对面是一位老人，乘务员更是关爱有加，给老人接开水，细心的照顾老人。以前乘坐火车是痛苦的是煎熬，通过这次的旅行让我对铁路工作者有了不同的看法，乘务员徐德琴一路上对我们的服务大家都是看在眼里，大家都纷纷称赞列车的优质服务，所以我代表大家写了这封表扬信，恳请乌鲁木齐铁路局领导能对k170次列车4号乘务员徐德琴予以颁奖。

再次感谢贵局k170次列车徐德琴同志及全体工作人员。

2017年1月25日

K170旅客：浦蓉华