2017年2月16日由库尔勒客运段成都11组担当的K454次列车2号车厢18号座席上来一位单独旅行的老人凌可权，凌可权老人是从叶城上车吐鲁番站转乘到K454次列车上的，此次是回成都老家探亲，因为孩子工作忙没有时间，所以老人决定单独旅行，2号车厢民族乘务员艾科拜尔得知了这一情况后，一路为老人温馨服务，与老人建立了跨越年龄的友谊。

一颗诚恳心，万遍知心语，几许温馨句，千番炙热肠。小小镜头留住的不仅仅是这一画面，更多的是乘务员们用真情服务旅客温暖着旅客回家的路；众人划桨开大船，我们的船已离港，我们的列车已启动。“在岗一分钟，奉献六十秒”是成都11组全体乘务员的庄重承诺！