2月17日中午12点45分，由库尔勒客运段值乘的K451次，列车运行在绵阳—成都间时，11号车厢广播室传来一阵急促的敲门声，旅客不知所措的告诉工作人员在洗脸间有名学生突然晕倒了，这时，本车厢乘务员正在组织其他旅客一起将这名学生背起来，与此同时，信息已最快速度传到了列车长张瑞琴那里。张车赶到后一面通知广播找医生，一面让凌乱的现场安静了下来。急救寻医5分钟后，6号车厢一名好心医生赶来为学生救治“掐人中   、按摩手和脚……”一系列急救实施后，学生慢慢睁开眼睛说他有严重低血糖，于是，旁边乘务员分分钟为他找来了糖果，并为他冲了糖水先服下。半小时后，学生有所好转。

后来经张车长询问后得知，学生从昨天下午到现在整十几个小时就吃下一碗泡面。严重缺营养，就让餐车人员端来了一碗热腾的饭菜让学生吃下。并且千叮咛万嘱咐旁边旅客，下车时相互照应点，同时与前方终点站成都车站也取得了联系。