2017年2月9日由阿克苏开往重庆北的K544次列车8点在阿克苏站开车了！8号车厢的乘务员刘桃花正在换票，当她换到11号下铺时，一位孕妇映入眼帘。 

经询问，周女士23岁看样子已临近预产期。她正在摆放行李，每一个动作都显得十分吃力，看到这里，刘桃花上前一句“我来帮你”让一股暖流注入心间。因周女士行动不便，刘桃花就每隔半个小时帮她接次开水，到吃饭时又亲自打过来送到周女士面前。忙碌的身影与无言的感动，此时是那么的相得益彰。

由于路途非常遥远与孕妇的诸多不便，当刘桃花下班要和对班每次都条理清晰的交接，生怕对周女士照顾不周。一路上刘桃花对周女士照顾有加，嘘寒问暖，闲暇时，还主动去找周女士聊天，陪她解解闷，让她能够放松心情。 

愉快的时间总是在不知不觉中度过，重庆北车站就要到了，周女士也该下车了，一直对列车员刘桃花说谢谢，还说道因你一路的照顾，我的旅途有了如家一样的温暖，真的太谢谢你了。刘桃花说：“谢什么，这是我应该做的。其实，服务从小事做起，才可以让我们的列车更加温馨更加和谐。”