随着不少官方微博、微信公众账号上线运行，进入“微”时代，原平车务段跟随时代潮流，于去年年底开设官方微博，与铁粉“零距离”对话，搭建信息畅通平台。

21096条微博，1000余名粉丝，微博原创率90.3%，这是原平车务段官方微博账号运营一年所做的工作。

原平车务段顺应网络发展新形势，微博开设票务信息、铁路常识、旅客乘车指南、购票须知等工作栏目，生活小妙招、旅途开心一刻等生活休闲栏目，从根本上转变执政理念，大胆创新，打开行政工作新局面，亲民为民举措彰显车务段服务新趋势。

该段官方微博负责人讲到：“在资讯高速发达的今天，‘闭门造车’的营销宣传时代已经过去，新时代的对外塑形，需要接近公众，接‘地气’，要走出象牙塔，走向媒体，贴近社会”。在这样的新思路下，原平车务段官方微博应运而生。

微博负责人总结了官方微博开通一年来所取得的成绩：一是促进了公众对铁路的了解；二是传递了服务社会的正能量；三是拉近了铁旅的距离。

络绎不绝的咨询诉求，感慨建议，一点点累积了旅客对铁路的信任，带动了铁路企业改革发展的良性循环，打开了车务段行政工作的新局面。（徐飞）