原郑州东站值班站长樊星是2014年度新闻人物、郑州铁路局服务明星，也是2015年度路局劳动模范，2016年河南省文明职工。然而，在2016年7月郑徐高铁联调联试之际，这颗闪亮的“明星”却自愿来到兰考南站，成为了一名普通客运值班员。

2016年12月26日，兰考下起小雨。樊星一边巡视站房，一边为旅客送去热水，却突然发现一名女性旅客怀中的孩子正哭闹不停。

“是不是孩子饿了？”樊星上前询问道。“孩子突然发烧了，你们有退烧药吗？”女性旅客焦急地问她。“您先别急，跟我一起去值班室吧，那里比候车厅暖和，也有小药箱。”说着，樊星便带着母子俩来到了值班室。

然而，樊星翻遍了值班室的小药箱，也没有找到适合儿童的退烧药，这可把她急坏了。左思右想，她立即拿起电话联系郑州东站，请求该站通过最近一班高铁列车送来一些儿童退烧药。

半个小时后，樊星收到了列车带来的儿童退烧药，便赶忙返回值班室，看着孩子将药吃下，才终于安下心来。18时56分，樊星将母子俩送上了去往济南的列车，并将儿童退烧药交给女性旅客，以备不时之需。

对于追求不止、奋斗不息的樊星而言，这不过是再普通不过的一天。这样一颗“星星”，始终用热情服务每位旅客，使兰考南站“繁星”闪烁。 赵依婷 张牧青

编后 都说“人往高处走，水往低处流”，樊星却将集体利益置于个人得失之上，在诸多荣誉加身时主动选择离开领导岗位，成为了郑徐高铁上新建客运站的一名普通客运值班员。她将自己多年的客运服务经验运用到新的工作中，为旅客设想周全，妥善解决了突发问题。这样一名有能力、有责任感的职工，无论在什么地方，都能绽放出“明星”的光彩。