目前“民族团结一家亲”活动正在全区内广泛进行，西域巾帼号作为全路进京列车中线路里程最长的列车之一，我们誓要把‘民族一家亲’的理念长长久久的绵延下去。2016年12月10日由北京二队三组担当的z180次列车迎来了25名少数民族团体旅客，在这些旅客中91岁的阿布都爷爷最为喜出望外，因为他从来都没有离开过新疆，而祖国的首都北京就是他最向往的地方。阿布都爷爷是列车上年纪最大的乘客，9号车厢乘务员彭可馨用贴心的服务为他营造了温馨的旅途生活。阿布都爷爷上车后由于晕车而呕吐不止，彭可馨报告了车长，广播找来了医生和晕车贴，为了转移阿布都爷爷的注意力让他不再沉溺于病痛中，彭可馨闲暇之余就来陪阿布都爷爷聊天，倾听他诉说的老一辈人文风情和新疆历史，和他一起研究途经的风景，时常嘘寒问暖，始终保证阿布都爷爷格内的暖瓶有开水，不让他在摇摇晃晃的车厢中多走一步，接班的第一件事就是查看阿布都爷爷的状况，由于民族宗教习俗，阿布都爷爷在吃饭前、睡觉前和起床后都要做礼拜，彭可馨用备用床单折成遮挡帘挂在格外以防阿布都爷爷被打扰，到达北京站前彭可馨忙完工作后便来帮助老人收拾行李做好下车准备，同行的少数民族旅客将这一路上彭可馨对阿布都爷爷无微不至的照顾都看在眼里，不停地夸赞她是最优秀的乘务员，阿布都爷爷也感动的不停说着谢谢，而彭可馨说:“在我们的列车上，民族一家亲，欢迎再乘坐我们这趟列车。”