本报讯（马凯 姜成龙）“刘师傅，这组暖气修好了，没什么毛病可依交工了。”10月27日的一场大雪过后，集宁机务段设备车间一片热火朝天的景象，青工宁硕与刘师傅兴奋地聊着天，“现在职工们的工作劲头真足埃”

入冬以来，几场雨雪过后，集宁机务段职工宿舍出现暖气供暖不畅情况，屋里又冷又潮。管理员李军看在眼里、急在心里，抱着试一试的想法，将房屋供暖情况通过办公室向段里进行了反映，结果不到3天就收到了回复：由段总经济师梁来生牵头，安排行政办公室迅速进行处理，不到一个礼拜的时间，就有专人带领施工队做了暖气检修与维护。这是该段积极推行职工思想“双闭环”管理机制以来，为职工解决的又一个生产生活困难。

该段党委深知兵马未动须粮草先行，职工生产生活上的困难、思想上的负担，都可能直接影响到安全生产，如何打通职工诉求渠道，使“下情”迅速“上达”，成为段领导班子及时处理和解决一线诉求的重要一环。为此，他们制定下发了《职工思想闭环管理实施办法》，通过“网络互动交流直通车”、各党总支职工思想动态月度分析报告、科室反愧走访谈心等渠道，及时收集职工诉求建言。同时，他们成立了以党政正职为组长的职工思想“双闭环”管理领导小组，每月定期组织各职能科室召开专题会议，形成专题会议纪要在全段公布，保证“事事有回音”。

“问题解决到了哪一步，解决后效果怎么样，都必须实时跟踪抓好落实。” 该段党委每月指派专人深入一线车间班组，对上个月问题的解决情况进行实地调查回访，反馈到领导小组，并通过《集机段手机报》、微信、职工交流平台等方式进行公示，形成了帮助职工解决生产生活和思想问题的完整闭环。截至目前，该段已解决各类问题68余件，得到了干部职工的一致好评。

“现在上报问题更方便了。”入宿职工徐殿刚把手机喜滋滋地摆在马军面前：“只要在咱们段官方微信公众号里直接回复消息，段里就能看到啦，师傅你赶快也扫个码加关注吧１