广元车务段特色服务扮靓深秋红叶节

铁路一线   2016-10-28 13:38:09  浏览 作者:罗胜圆

本报讯(罗胜圆)近日,2016第十四届中国•四川光雾山红叶节在巴中市南江县光雾山旅游风景区华丽启幕。为满足八方宾客赏景的需求,广元车务段优化运输组织,积极打造特色旅游服务文化,为游玩的旅客提供优质的服务。

光雾山位于巴中市南江县北部,距县城70公里,景区自然生态环境独特、森林植被原始古朴,深秋时节满山红叶尤为壮观。自2003年开始举办红叶节以来,每到深秋时节,便吸引了全国各地无数观光客到此旅游观光。

红叶节开幕前,广元车务段工作人员提前对景区交通、美食、住宿等情况进行学习培训,以满足旅客咨询需求。同时,通过官方微博、微信等新媒体平台,宣传景区游览、拍照攻略、安全注意事项,发布列车开行、余票等信息,为旅客出行提供参考。

红叶节期间,该段开足售票窗口、延长售票时间,方便旅客购票;加大对候车厅、售票厅、站台、洗手间等场所的环境卫生清洁力度,为旅客提供舒适的候车环境;对老弱病残孕重点旅客开辟绿色通道,实行专区候车照顾、提前检票进站。

此外,针对大客流情况下的旅客组织,该段还采取举牌引导、排队进站、门口帮扶等措施,提供 “一站式、一条龙”服务,全力为前来旅游的旅客提供方便。

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