“火力全开”迎战出行高峰

铁路一线   2016-10-06 08:37:38  0浏览 作者:张仁贵 赵向阳

(张仁贵 赵向阳)针对国庆黄金周客流量增加的情况,南阳车务段精心组织,提前做好各项准备工作,“火力全开”迎战出行高峰,确保旅客走得了、走得好。

借鉴往年客运服务经验,这个段在南阳、平顶山西、邓州、唐河等客运重点车站,增加售票咨询人员和客流引导人员数量,帮助旅客购票乘车。针对管内车站旅游观光、走亲访友、购物休闲等客流相对集中的特点,该段采取加开售票窗口、延长售票时间、调整短途票专售窗口等措施,缓解旅客排队购票压力。

这个段细化完善国庆黄金周期间大客流组织预案,增派段机关人员支援镇平、内乡、西峡、唐河等客运站;利用客运系统秋季设备大检查时机,对10个客运站的候车室、站台、雨棚等处所进行检查,对电子引导仪、广播系统、售取票设备等进行及时维修,确保设备设施状态良好。

此外,该段从服务细节着手,对管内客运站的站前绿化带、站台、候车室等场所进行美化,打造良好候车环境;发挥南阳站“玉都亲情”、邓州站“雷锋身影”等服务品牌作用,为旅客提供咨询、候车、乘车等贴心服务,护航旅客安全出行。

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