2016年8月30日，暑运即将结束。北京二队三组担当的z179次列车乘务员们满怀的工作热情却依旧没有降温。当z179次列车在北京车站迎接旅客上车时，有一次展现了‘敬老文明号’的风采。

乘务员分别站在列车各车厢门口接待乘客安全上车。在这时6号车乘务员张国丽远远看到两位少数民族老人在拎着沉重的行李迈着踉跄的步伐赶往她的车厢。老爷爷因腿脚不好，拄着拐杖依靠着奶奶艰难地行走着，奶奶手中还拿着不少行李，看到这种状况乘务员张国丽赶紧上前搀扶老爷爷上车，并叫来对班袁冬梅帮忙寻找铺位。经了解这两位老人已是87岁的高龄是要到乌鲁木齐看望儿子，在乌鲁木齐陪孩子过个古尔邦节。开车后乘务员张国丽把老人安顿好后，给老人全面讲解了乘车的安全注意事项，旅途中又细心地为两位老人接热水，并搀扶行动不便的爷爷去洗手间，随时帮两位老人整理铺位，两位老人直呼z179次列车服务周到，称乘务员像自己的孩子一样亲切。到终点站时，列车长李倩和6号车厢的两位乘务员又忙把老人送下车，。老人很是感动，依依不舍地与大家挥手告别，嘴里一直念叨着回来时再乘坐z179次列车。

北京二队三组的乘务员的真诚服务感动了当时在场的每一个人西域巾帼号本着真诚、包容、细致、更优的服务的宗旨，全力做到让乘客们方便出行温馨乘车，为铁路工作者做出了有力榜样，也让乘客们感受到了亲人般的温暖，为这个暑运铸造了最后一道清新亮丽的风景线。